返品特約に関する重要事項

【返品・交換について】
お客様都合による返品や交換、注文後のキャンセルには応じかねますのでご了承ください。
不良品や注文の品と違う場合は、下記記載のお問合せ窓口より商品到着後7日以内にご連絡ください。

お客様都合での返品をお受けする場合、送料無料の商品でも返品の際はこちらが負担した送料・代引き手数料(1000円)およびにこちらへお戻し頂く送料はお客様負担となります。
また、返品手数料としまして、商品代金の「5%」が掛かりますことご了承ください。

返品方法について別途ご連絡いたします。



【返品不可に関して】
以下の場合は、返品・交換出来ませんのでご了承下さい。
・商品到着後8日以上経過した商品。
・付属の下げ札などが欠損した商品。
・お客様が一度でもご利用された商品。


【お問合せ窓口】
商品の返品・交換の際はメール又はショップのお問い合わせフォームよりお問合せください。

メールアドレス:kitahorieosaka@village.ocnk.net
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